Passwort vergessen/zurücksetzen

Hast du dein Passwort vergessen, kannst du es selbst über deine hinterlegte E-Mail-Adresse zurücksetzen.

• Auf der Login-Seite auf “Passwort vergessen” tippen und deine E-Mail-Adresse eingeben.
• Aus Sicherheitsgründen erscheint immer dieselbe Bestätigungsmeldung — unabhängig davon, ob diese E-Mail-Adresse tatsächlich existiert.
• Der Link in der zugesendeten E-Mail öffnet eine Seite, auf der du ein neues Passwort (mindestens 10 Zeichen) vergibst — zur Kontrolle musst du es ein zweites Mal in ein Wiederholungsfeld eintippen, ein Auge-Symbol neben beiden Feldern blendet die Eingabe bei Bedarf im Klartext ein.
• Ist der Link abgelaufen oder ungültig, zeigt die Seite einen entsprechenden Hinweis mit Rücksprung zur Anfrage-Seite.

Passwort-Reset durch einen Admin

Setzt ein Admin dein Passwort in der Nutzerverwaltung zurück, wirst du beim nächsten Login automatisch aufgefordert, ein neues Passwort zu vergeben, bevor du die App weiter nutzen kannst.

Hinweis für Super-Admins

Der Passwort-Reset-Link kommt nur an, wenn bei der Installation ein E-Mail-Postfach (SMTP) hinterlegt wurde — dasselbe Postfach wird auch für alle E-Mail-Erinnerungen (Fälligkeiten, Jahreskilometer-Grenzen, Versicherungskennzeichen) genutzt. Fehlt es, bittet ein betroffener Nutzer am besten einen Admin, das Passwort direkt in der Nutzerverwaltung zurückzusetzen (siehe oben) statt den E-Mail-Weg zu nutzen.

Bestätigung nach dem Absenden der Passwort-vergessen-Anfrage.

Das neue Passwort wird zur Kontrolle zweimal eingegeben.